我在八月一日入住白天鹅,住了两个晚上。现向大家分享一下体会。如果下述问题对于一家五星级酒店来说,并非至关重要,那么白天鹅宾馆无疑是一处值得推荐的居停:
总体还是不错的。环境和位置很好,在房价可以欣赏珠江美景,特别是夜景很美。房价装修较为陈旧,现代感较差,设施也有些过时。餐饮品种很多,但价格偏高。以后有机会可能还会来,希望看到一个更好的白天鹅。
周末无事,想找个环境好一点的地方休息一下!看了携程网站对广州白天鹅宾馆的介绍,觉得环境幽雅设施齐全值得一试。但入住之后才觉后悔,这是小弟从没见过的“五星级酒店”!简直是一帮大车店的小二儿在管理!业余且不诚实!简直是占着珠江美景浪费公众资源!贡献两件实例与众会员分享。首先,小弟在5月31日入住当晚预定第二天早茶桌位,被告知因周末繁忙不便安排。经小弟耐心询问才知道,是因为周末有很多散客到该酒店消费所以不便安排。当小弟问及酒店设施是考虑酒店房客优先还是散客优先时,此事才几经周折被考虑安排,业余至极!其次,次日晚上小弟想到桑拿房放松一下,到达桑拿惊闻净桑要收费100元/位!与服务人员及前台耐心了解情况竟被告知是因为携程的协议价便宜所以携程会员入住该酒店不能免费使用桑拿!如此解释让小弟几乎当场晕倒!!!误以为走错到大车店!当要求与大堂经理了解情况,大堂经理竟然避而不见!接线小姐讲大堂经理不在!!!靠!大堂经理不on duty出来作合理解释,不知他是干什么的!!!这样的酒店管理也敢挂五星!这是小弟有生以来度过的最“烦”的周末!也是凭生以来住过的最具欺骗性的“5星”酒店!谁想花钱找别扭来这就对了!这家酒店除了敢吹牛、敢标价、敢于将酒店设施重复计费、服务真的很业余来“赞美”它别无他选!诸位会员:谁有闲钱愿意浪费的可以按小弟的“指点”去实践一下!别骂我!这可是你自愿的!
多次帮客人预订该酒店,每次入住时间超过18:00都要提供信用卡担保(理由是酒店房源紧张)。如果是广交会期间我可以理解,但在平时这纯粹是谎言。请协程与酒店协商平时订房取消信用卡担保。谢谢!
房间设施过于陈旧了且有异味,与五星级的标准已不符,尤其是按现在标准只能勉强达到四星。外部环境和沙面的周边环境好过其他酒店。咖啡厅的自助餐不错,环境好,景色好,食物好,价格自然也就高一些。每个楼层都有服务员,让人感到进了“招待所”,没有五星级酒店的私密感觉。
酒店最加分的地方就是无可比拟的环境,除此之外就乏善可陈。房间真的很小,床也很小,睡觉的时候害怕自己会掉到地上。服务还不错,就是check-in的时候他们居然问我“是否需要行李员帮助送行李”,这有点不像以优质服务闻名的白天鹅宾馆应该提的问题。因为广交会的缘故,房价、自助餐价格都贵得离谱。下次会考虑住一些新的五星酒店。
比较老的酒店了,还是很干净,服务还行,价格比较贵。
携程的价格跟前台价格完全一样。 我本来预定了六天, 头三天是周末价,750不含早, 之后三天是840不含早。 我在前台问了一下, 自己来前台也是这个价。 早餐单独签单, 每人193元, 感觉不值。 住了两天后, 问了同时住在这里的一个朋友, 他通过公司定的房间便宜很多, 所以我从携程做了提前退房, 又让朋友帮我改了预定, 改成了790含一早, 前台说如果在这个基础上增加早餐每位50元。
Famous 5 star hotel....service and location are ok.
我每次都住白天鹅的行政套房,觉得都挺好的,就是按摸一点都不专业,收费又贵.除了这点我觉得都很不错,服务态度也挺好.酒店下面的日本菜味道非常地道,和日本吃的味道一样.