1、会英文的服务员太少，大多数人连基本的单词都不懂。

值得推荐,确实有五星级的服务水平, 地铁就在旁到市区很方便

one of the best hotel in the area.

卫生间去水慢，要掀开盖子才能用；
OK房没有卷纸，今15分钟才送到；
床头灯不能调光，尽管有几道开关，但是换了节能灯泡后就不起作用；
自助餐品种少，可能是过年团队多；
自助餐厅的人手虽然足够，但是主动性较差，可能是过年，大家已经精疲力尽，除了面不带笑容以外，客人台面上吃完的餐具都没能及时的收走，建议你们到白天鹅宾馆看看，或者鼎龙也行，都是商务类的酒店，鼎龙的培训就非常到位。
门童妹妹笑容可掬，专业术语较好；
门口保安态度友善，无论是否在店消费都一样热情指挥车辆进出；
虽然住在4楼，但感觉到卫生间的热水的混合不是太均匀，时冷时热的；
卫生间虽然留有纸巾盒，但是空的，不知道是否忘记添加，还是为了节约费用？
卫生间电吹发器虽然有个漂亮布的外套，可惜没有将它套上；
地毯的保养较差，尽管开业才几个月，但明显可以看到污渍；
小走廊地面的云石建议做晶面硬化处理，现在看上去已经污染得很厉害；
早上早班做房的员工对讲机声音较大，尽管酒店的大门隔音非常不错，但仍然清楚听到对讲机对话的声音，建议你们的员工在经过打了“请勿打扰”指示灯的客房前注意保持安静；
房间沙发床的质量较差，稍微晃动就发出噪音；
总台排房应该对团队和商务散客有所区分，应考虑到商务散客的休息时间、作息规律和团队客人是不一样的，同一楼层感到太吵、太杂乱，再说，收费也不一样；

房间面积比较细,附近少食肆及商场,打的十分困难.步行数分钟可到地铁.中餐厅装修像普通酒家,但食物也算不俗.

从新白云机场出来搭7号线到番禺宾馆 然后叫出租车起步费就可以到达了 交通上还是很方便的
酒店出门就是地铁 要去广州市区和火车站也都很便捷 但是酒店附近叫出租车很不方便 可能酒店位置还属于新开发的区域 出租车很少 这点要有心理准备！
酒店房间的装修设备都很喜欢 感觉很温馨 下次去还会挑选这里 ^_^

1第一次入住的酒店中，这个酒店给人印象不错，一进门就有客户经理领你办完入住手续，带你到房间，感觉非常好。
2房间的设施很新，房间也很大，除了在碧桂园的房间外，是最大的五星级房间了。
3门前就是地铁三号线和四号线，去的那天刚开通，呵呵，头一天满广场的武警和工作人员在准备开幕式，很热闹。
4旁边有一个咖啡厅，还算物美价廉，就是椅子有一股味道很难闻。
5打车很不方便，叫辆出租车需要你拿出足够的耐心来
6总的说来，入住是不错的，出行是不太方便的。

5星酒店但服务很不专业，特别是大堂吧，颇大但空无一人，当我们要求十个人坐在一起时，唯一可见到的女服务员竞要求我们分开坐，最后我们要自已动手拼台，坐下之后，女服务员首先介绍的是它们的最低消费，看见我们不大开心似的，她再推介它们的百份之十五服务费。

酒店的房間還是很舒服，就是發生了一件讓我們很不愉快的事。入住的第一天晚上，大概十一點左右，忽然有一個男的打電話到我們的房間(我和我的先生)，我先接的電話，他說出了我先生的名字，然後我先生接電話，他在裡面說了一大通，說什麼你不記得我了呀，說什麼是公司的同事了(我們根本沒有同事在大陸)，莫名其妙的說了一會後他就把電話掛掉了。我馬上打電話到總機，他們的回答是那個人是騙子！我覺得太不可思議了，酒店客人的資料也會洩露出去，讓我們感到很不安！！！酒店第二天也沒有給我們一個解釋，等到了第三天找到他們的經理，才說酒店已經報了警！我覺得是他們內部有問題，希望他們能搞好內部管理！

酒店幫忙安排的汽車服務,價格貴的嚇人,從海悅至長隆酒店,開車約15分鐘,索價要80元,(之前先問服務員要多久時間,回答要半小時,讓人產生誤解)有欺騙跟欺負外地人的感覺